Veel gestelde vragen

Welke verzendkosten worden er gevraagd?
De verzendkosten zijn € 12,95. De rest nemen wij voor onze rekening. Dit geldt voor accessoires, maar ook voor alle fietsen. Wanneer u gelijktijdig een fiets + accessoires bestelt, betaalt u slechts 1x verzendkosten.

Worden de fietsen afgemonteerd geleverd?
De fietsen zijn voor 85% afgemonteerd. dat houdt in dat het stuur en de trappers er nog opgezet moeten worden en er zijn nog enkele kleine handelingen. U krijgt er een uitgebreide beschrijving bij. Het is echt heel simpel. Op verzoek en tegen een meerprijs is het ook mogelijk om de fietsen 98% afgemonteerd te leveren. Meer informatie daarover vindt u hier.

Zijn alle artikelen die op de website worden getoond op voorraad?
Ja ! Alle op onze website getoonde artikelen zijn op voorraad. Zodra een artikel niet meer op voorraad is, wordt dat artikel namelijk direct van kinderfietsen-compleet.nl verwijderd.

Via welke methode kan ik betalen?
Op onze website kunt u via iDeal of via vooraf betalen betalen. Wordt bij de betaling gekozen voor iDeal dan vindt de verzending van het artikel meestal nog dezelfde dag plaats. Als gekozen wordt voor een normale bankoverschrijving, dan vindt de levering direct na de bijschrijving op onze bankrekening plaats.

Wat is de levertijd van de kinderfietsen?
Als u vandaag bestelt en via iDeal betaalt, dan wordt de bestelling binnen 48 uur thuis bezorgd. Als u kiest voor een andere betaalmethode dan kan het enkele dagen langer duren, omdat in die gevallen de levering plaatsvindt nadat de bijschrijving op onze bankrekening heeft plaats gevonden.

Staat er garantie op de kinderfietsen?
Ja , u heeft 2 jaar garantie op het frame en het voorvork.

Kan ik zelf uitkiezen op welke dag mijn bestelling wordt bezorgd?
Ja, dat kan. Wij geven dan het betreffende artikel één dag vóór de gewenste datum ter verzending aan TNT, zodat het de dag daarop bij u bezorgd zal worden. Let er wel op dat producten niet op zondag geleverd kunnen worden.

Kan ik zelf het tijdstip uitkiezen op welke mijn bestelling wordt bezorgd?
Nee, dat is niet mogelijk. De verzending vindt plaats via TNT en er kan vooraf niet gezegd worden op welke tijd van de dag er bezorgd wordt.

Kan ik een artikelen ook terug sturen als deze bijvoorbeeld te groot of te klein is?
Ja, dat kan. U betaald dan wel zelf de verzendkosten. De kosten zijn € 12,95 per zending, dus voor het verzenden € 12,95 en € 12,95 voor het retour sturen.

Welke inch-maat is geschikt voor mijn kind?
12 inch 2-4 jaar vanaf 95 cm
14 inch 3-4,5 jaar vanaf 100 cm
16 inch 4-6 jaar vanaf 105 cm
18 inch 6-7 jaar vanaf 110 cm
20 inch 7-8 jaar vanaf 115 cm
22 inch 8-9 jaar vanaf 122 cm
24 inch 10-11 jaar vanaf 130 cm
26 inch 10-14 jaar vanaf 145 cm

Hoe hoog is het frame van de kinderfiets?
12 inch 37-40 cm
14 inch 44 cm
16 inch 45 cm
18 inch 51 cm
20 inch 57-60 cm
22 inch 60 cm
24 inch 63-65 cm
26 inch 69 cm

Ik woon niet in Nederland en wil graag het verschuldigde bedrag van mijn bestelling overmaken. Heeft u voor mij de BIC code en uw internationale bankrekeningnummer?
Onze BIC-code is: RABONL2U
Ons internationeel banknummer is: NL 07 RABO 0142965901

Mogen de fietsen ook geruild worden?
Wij houden ons aan de wettelijke regels voor het verkopen via internet. U mag uw bestelling dan ook binnen 14 dagen na het plaatsen van de bestelling retouneren.